ছোট বেলা থেকে দেখে আসছি দুরপাল্লার ট্রেনের টয়লেটগুলি অস্বাস্থ্যকর , অপরিষ্কার , ক্ষতিকারক ব্যাকটেরিয়া, ভাইরাস এবং জীবাণুর প্রজনন ক্ষেত্র, যা খুব সহজেই রোগের সংক্রমণ ঘটায়। যাত্রীসেবা বৃদ্ধির নামে রেলের ভাড়া প্রতিবছর ভালই বৃদ্ধি ঘটে অথচ টয়লেটগুলির অবস্থার কোন পরিবর্তন ঘটে না ।যার ফলে দুরপাল্লার ট্রেনে অনেক যাত্রীর কাছে টয়লেট যাওয়াটা বিভীষিকা হয়ে দাড়ায় । এক তো ট্রেনের টয়লেটগুলি তুলনামূলকভাবে ছোট, যা যাত্রীদের পক্ষে আরামদায়কভাবে ব্যবহার করা কঠিন । যেহেতু দীর্ঘ যাত্রার সময় যাত্রীদের দ্বারা ট্রেনের টয়লেটগুলি প্রায়শই ব্যবহার করা হয়।তার ফলে কিছুটা যাত্রা করার পর দেখা যায় কখনো টয়লেটে জলের অভাব বা কখনো টয়লেট পেপার, সাবান এবং টিসু পেপারের অভাব ।আমরা জানি যে ট্রেনের যাত্রীদের মধ্যে অনেক বিবেকহীন যাত্রী আছে যারা দায়িত্বের সাথে টয়লেট ব্যবহার করে না বা শেয়ার্ড স্পেসে পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখার গুরুত্ব সম্পর্কে সচেতন নয় । তার ফলেও টয়লেট নোংরা বা অপরিষ্কার হয় । কিন্তু সকল যাত্রীদের পরিসেবা দেওয়ার দায়িত্ব তো রেলের । তাই রেল প্রশাসনের উচিৎ যথাযথ প্রশিক্ষিত কর্মীদের দ্বারা নিয়মিত টয়লেট পরিদর্শন করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া যাতে টয়লেট সবসময় পরিষ্কার ও স্বাস্থকর থাকে । প্রচুর বিদেশী পর্যটক আমাদের ট্রেনে নিয়মিত যাতায়াত করে । তাদের কাছে এই অপরিচ্ছন্ন টয়লেট নিশচয় আমাদের দেশের সন্মান খুন্ন করে । আজকাল অনেক আধুনিক ও স্বল্প রক্ষণাবেক্ষণের টয়লেট বেড়িয়েছে । রেল প্রশাসক যদি সেদিকে নজর দেয় তাহলে যাত্রীদের দুরপাল্লার যাত্রাটা কিছুটা আনন্দদায়ক হয় । এটা তো নিশ্চিতভাবে বলা যায় যে যাত্রীদের জন্য একটি স্বাস্থ্যকর এবং স্বাস্থ্যকর পরিবেশ বজায় রাখার জন্য পরিষ্কার ট্রেন টয়লেট অপরিহার্য। বিশেষত সংক্রামক রোগ এবং মহামারীর প্রেক্ষাপটে, যাত্রীদের মধ্যে অসুস্থতার বিস্তার রোধ করার জন্য পরিষ্কার ট্রেন টয়লেট বজায় রাখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

এটাও আমরা জানি যে যদি coach attendant এর দেখা না পাওয়া যায় তাহলে রেলের কাছে এইসব সমস্যা SMS এর মাধ্যমে রিপোর্ট করা যায় ।কিন্তু আদৌ কোন অ্যাকশান নেওয়া হয় কিনা আমার জানা নেই । তবুও কি করতে হবে সেটা নিচে দিলাম যদি কারও কাজে লাগে ।

Passengers can send SMS to 58888 or 9200003232 between 6 am and 10 pm. by typing CLEAN< Space ><10-digit PNR number>< Space >SERVICE TYPE CODE

The available service type codes are- T for toilet cleaning, C for Coach Cleaning, W for Watering, P for Disinfection or Pest Control, B for Linen or Bedroll, E for Train Lighting or AC, R for Petty Repairs.

Passengers may also request for coach Mitra services by sending SMS to 9821736069 in the below format. “OB<Space><Service Code><Space><10-digit PNR number><Space><Description>”. For example: OB T 2945014563 Toilet choked

Please visit my You tube channel : https://www.youtube.com/cha…/UCwI8JNW7FmslSEXnG6_GAgw/videos

• Misc